암호화폐 거래소 비트소닉, 소비자 서비스 강화…고객센터 오픈

 

 

 

▲암호화폐 거래소 비트소닉이 소비자 서비스를 강화하기 위해 서울 강남에 고객센터를 마련했다. (사진제공=비트소닉)

【한국블록체인뉴스】 암호화폐 거래소 비트소닉이 소비자 서비스 강화를 위해 서울 강남에 고객센터를 마련했다.

비트소닉의 고객센터는 서울 서초구 서초동 EWR빌딩 4층에 있다. 주말을 제외한 평일 오전 10시부터 오후 7시까지 상시 운영된다.

이곳에서는 일반적인 사이트 이용방법부터 개인정보 유출이나 금융피해 발생에 대한 대처방안 등 사후 상담 서비스를 제공한다.

또 콜센터 시스템 개선과 메신저 공식 채널 개설, VIP 고객을 위한 전용 온·오프라인 서비스 등 응대 채널을 넓히고 있다. 영어와 중국어 등 외국어 상담을 할 수 있는 전문 상담 직원도 배치할 계획이다.

신용수 기자 dragonwater@hkbnews.com

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출처 http://www.hkbnews.com/news/view.php?idx=2283